Mit unserer neuen E-Mail-Einladung entscheiden Sie selbst, wann, wohin und wie oft Sie eingeladen werden möchten. Ihre individuellen Präferenzen, wie z.B. den Einladungsrhythmus oder Ihre Wunschspendeorte, können Sie bequem im digitalen Spenderservice anpassen. So erhalten Sie nur Informationen zu Spendeterminen, die für Sie wirklich relevant sind.
Sie werden bereits per E-Mail von uns eingeladen?
Dann können Sie alle neuen Vorteile direkt nutzen. Ihre Einladungspräferenzen lassen sich ganz einfach in der
Blutspende-App auf Ihrem Smartphone oder im digitalen
Spenderservice
unter www.spenderservice.net
verwalten.
Hier können Sie im Menü unter „Spenderservice > Meine Spendeorte und Einladungen“ Ihre
Wunschspendeorte verwalten, eine Pause hinterlegen oder unter „Einstellungen > Ihre Einladungen“ ihre
Einladungsfrequenz festlegen.
Wir überarbeiten unser Einladungsmanagement! Während der Umstellung auf die neue E-Mail-Einladung kann es ggf. im Übergangszeitraum noch zu einem doppelten Versand von Termineinladungen kommen. Wir bitten dies zu entschuldigen.
In der Blutspende-App können Sie Ihre Wunschspendeorte verwalten, Pausen einlegen und Ihre Einladungspräferenzen individuell anpassen. Entdecken Sie hier, wie die neuen Funktionen zur Termineinladung in der App aussehen:
Noch keine Blutspende-App? Um die Vorteile der neuen Einladung optimal nutzen zu können und die Einstellungen möglichst bequem vorzunehmen, empfehlen wir die Nutzung der App auf Ihrem Smartphone.
Während der Umstellung auf die neue E-Mail-Einladung kann es vorübergehend zu Beeinträchtigungen beim Versand der Einladung kommen. Ggf. werden Sie kurzzeitig zu Terminen sowohl aus dem alten und aus dem neuen E-Mailsystem eingeladen und Sie bekommen vereinzelt E-Mails doppelt. Wir bitten dies zu entschuldigen.
Mit der Umstellung werden Ihre letzten Spendeorte (aus dem alten System für Termineinladungen sowie Ihre Spenderorte aus dem digitalen Spenderservice) als Wunschspendeorte hinterlegt. Diese können selbstverständlich jederzeit angepasst, gelöscht oder ausgetauscht werden. Der Unterschied zur E-Mail-Einladung besteht darin, dass aus Platzgründen per Post maximal drei Wunschspendeorte definiert (bzw. bei Umstellung berücksichtigt) werden können, während diese Anzahl bei der E-Mail-Einladung unbegrenzt ist.
Durch die Umstellung von der postalischen Einladung auf die Einladung per E-Mail können Sie ab jetzt beliebig viele Wunschspendeorte auswählen. Zusätzlich können Sie deutlich zielgerichteter zu Ihren Wunschterminen eingeladen werden, weil die Flexibilität beim Versand von E-Mails deutlich höher ist, als bei Briefen. So können wir z.B. die Terminauslastung zum Versandzeitpunkt genau angeben.
Postalische Einladungen werden nach wie vor auf Terminbasis verschickt. Der Brief wird im Regelfall 10 Tage vor Termindatum zugestellt. Die E-Mail-Einladung hingegen bezieht alle Parameter wie Ihre Spendefähigkeit, Wunschspendeorte und bestehende Reservierungen mit ein und versendet nur eine Einladung, wenn es darauf hin für Sie passende Termine gibt, wobei hier die Prüfung direkt beim Versand erfolgen kann, ohne längeren Vorlauf.
Und nebenbei verringern sich sowohl der Papierverbrauch als auch der CO₂-Ausstoß durch den Wegfall des Postversands
Jetzt auf die E-Mail-Einladung umstellen: www.blutspendedienst.com/email
Mit der Umstellung entfällt die bisherige Terminerinnerung im digitalen Spenderservice (einen Tag vor dem Termin). Ihre bislang gespeicherten Spendeorte konnten dabei leider nicht übernommen werden.
Damit Sie weiterhin an Ihre Wunschtermine erinnert werden können, melden Sie sich bitte für die neue E-Mail-Einladung an: www.blutspendedienst.com/email. Im Anschluss können Sie beliebig viele Spendorte als Wunschspendeorte (Im Falle der Posteinladung max. drei) neu definieren.
Sie können über den digitalen Spenderservice selbst festlegen, zu welchen Spendeorten Sie eingeladen werden möchten. Mit der Umstellung auf das neue Einladungssystem werden die Ihnen bereits für die Einladung zugewiesenen Spendeorte sowie die von Ihnen definierten Spendeorte aus dem digitalen Spenderservice (falls vorhanden) übernommen. Diese können Sie über Ihre „Wunschspendeorte“ flexibel bearbeiten.
Es gibt einen Sonderfall: In manchen Fällen ist es notwendig Spendeorte zu verbinden, z.B. wenn ein Terminort nicht mehr verfügbar ist. In diesem Fall laden wir Sie zu einem Alternativtermin in der Nähe ein. In den Einstellungen können Sie dies anpassen, indem Sie „zu verbundenen Spenderorten einladen“ einfach entfernen.
Manchmal ist es sinnvoll, Spendeorte miteinander zu verknüpfen – zum Beispiel, wenn ein Spendeort nicht mehr verfügbar ist, wir aber Termine an einem nahegelegenen Spendeort anbieten. So erhalten Sie auch Einladungen zu Spendeorten, die mit Ihren Wunschspendeorten verbunden sind.
Sollten Sie dies ausdrücklich nicht wünschen, können Sie diese Funktion in den Einstellungen zur Einladung im digitalen Spenderservice unter „Meine Spendeorte und Einladungen“ deaktivieren. Falls Sie im Einzelfall einen bestimmten verbundenen Ort ausschließen möchten, ohne die Funktion an sich deaktivieren zu wollen, wenden Sie sich dafür bitte an unsere Hotline.
Ob eine Einladung an Sie versendet wird, ist zunächst davon abhängig, wann Sie wieder spenden können. Im zweiten Schritt wird geprüft ob Termine an den von Ihnen definierten Wunschspendeorten stattfinden. Nun erhalten Sie eine Einladung entsprechend der in Ihren Einstellungen im digitalen Spenderservice hinterlegten Einladungsfrequenz.
Standardmäßig versenden wir die Einladung einen Monat und eine Woche bevor Sie wieder spenden dürfen. Es werden dann die verfügbaren Wunschtermine angeboten, die ab diesem Datum stattfinden. Im Anschluss gibt es nach der Spendefähigkeit eine monatliche E-Mail mit gebündelten Terminen und evtl. eine ergänzende wöchentliche E-Mail (nur bei Terminverfügbarkeit und entsprechender Auswahl in den Einstellungen).
Dabei wird eine Einladung nur verschickt, falls ein Termin an einem Ihrer Wunschspendeorte verfügbar ist und Sie noch keine bestehende Reservierung haben. Sollte das nicht zutreffend sein, erhalten Sie auch keine Einladung und die Prüfung erfolgt erneut zum nächsten Intervall.
Gegenfalls können auch anderen Gründe gegen eine Einladung sprechen, z.B. eine temporäre Sperre aus medizinischen Gründen. Sollte Ihnen die Einladung trotzdem zu häufig sein, können Sie das Intervall im digitalen Spenderservice entsprechend anpassen.
Postalische Einladungen werden nach wie vor auf Terminbasis verschickt. Der Brief wird im Regelfall 10 Tage vor Termindatum zugestellt.
Ja, Sie können über die Einstellungen im digitalen Spenderservice einen beliebigen Zeitraum festlegen, in welchem Sie keine Einladung erhalten möchten. Das kann z.B. eine Reise sein ( ggf. mit anschließender Wartezeit aufgrund einer Krankheitsgefahr im Zielland ), eine geplante Tätowierung o.ä. Die Pause kann im Anschluss jederzeit auch wieder angepasst oder gelöscht werden und endet nach Ablauf automatisch.
Wenn Sie das Gefühl haben zu viele Einladungen zu erhalten, empfehlen wir Ihnen einmal im digitalen Spenderservice die Einstellungen zur Frequenz und ggf. Ihre Wunschspendeorte zu prüfen. Zusätzlich können Sie die Pause-Funktion nutzen, wenn Sie aktuell nicht die Möglichkeit haben, Blut zu spenden.
Selbstverständlich können Sie sich auch komplett abmelden. Das ist entweder über den Link in jeder E-Mail-Einladung, unter einer Verlinkung in den Einstellungen im digitalen Spenderservice oder über die Website hier möglich.
